Гарантия и Сервис

Гарантийный срок

Гарантийный срок, в течение которого Покупатель может предъявить Продавцу претензии по качеству Товара, определяется в Гарантийном талоне. Утрата оригинала гарантийного талона является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

• Уведомление о неисправности получено в срок;
• Соблюдены правила эксплуатации;
• Сохранены оригинальные надписи серийного номера и заводская упаковка;
• Отсутствует вмешательство третьих лиц в ремонт.

Гарантийное обслуживание включает:

• Ремонт товара;
• Замену товара в случае неремонтопригодности;
• Возврат средств при невозможности замены.

Гарантия не распространяется на:

• Быстро изнашивающиеся детали (ножи, сетки, аккумуляторы);
• Товары с механическими повреждениями;
• Товары, использованные с нарушением условий эксплуатации.

Условия возврата и обмена

Возврат возможен при сохранении товарного вида, упаковки и полной комплектации. Перед возвратом проводится экспертиза в сервисном центре.

Не подлежат возврату:

• Лекарственные средства и медицинские изделия;
• Нательное белье, чулочно-носочные изделия;
• Растения и животные;
• Электронные устройства с SIM-картами;
• Личные гигиенические товары;
• Товары с нарушенной упаковкой.

Документы для возврата:

• Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку;
• Гарантийный талон (при наличии);
• Документ сервисного центра о наличии заводского брака.